Молодые парень и девушка оказываются заблокированы в кабине лифта высотного здания. Вместе с ними в ловушке находится странный попутчик, осведомленный о каждой детали их жизни. Герои начинают отчаянную борьбу за спасение из западни, которая грозит им гибелью.
Незнакомец демонстрирует пугающую осведомленность, раскрывая интимные тайны пары. В замкнутом пространстве нарастает паника, а каждая попытка спасения оказывается тщетной. Персонажи вынуждены противостоять не только технической неисправности, но и зловещему присутствию, которое, кажется, контролирует ситуацию.